Toimitusehdot
Pyrimme lähettämään tuotteet heti tilauspäivänä tai seuraavana arkipäivänä
Toimitamme tilaukset postipakettina.
Postin toimitusajat Suomeen ovat noin 1-3 arkipäivää. Emme vastaa Postin kuljetuksesta tai ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus:
Noutamattomista paketeista aiheutuu meille huomattavia kuluja. Lain nojalla (1211/2013) pidätämme oikeuden laskuttaa aiheutuneet kulut asiakkaalta. Laskutettava kulu on 25 € per noutamaton paketti, sisältäen toimituskulut, palautuskulut ja käsittelykulut. Huomioithan pakettisi noutoajan; Posti säilyttää toimituksia noutopisteissä ja pakettiautomaateissa 7 vrk. Vähennämme tämän summan suoraan palautettavasta maksusta.
Vaihto- ja Palautusoikeus:
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan ja siinä tulee olla kaikki laput paikoillaan. Käytettyjen tai vaurioituneiden tuotteiden hintaa emme voi korvata. Lahjakortteja ei voi palauttaa.
Voit palauttaa tilaamasi tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautus tapahtuu omalla kustannuksella.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Alekoodit
Jos asiakas ei ole käyttänyt tilausta tehtäessä voimassa olevia kampanja-, lahjakortti- tai alekoodeja ei alennusta hyvitetä jälkikäteen.
Reklamaatiot
Asiakkaan tulee ilmoittaa vioittuneesta tuotteesta noutopäivänä. Tuotteen on tällöin oltava käyttämätön. Myöhemmin ilmenneissä reklamaatioissa noudatetaan kuluttajasuojalakia. Virheellisten tuotteiden palautus on asiakkaalle ilmaista. Pakkauksen huono kunto (esim. kuljetuslaatikko) ei oikeuta reklamaatioon. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön. Reklamaatiot tehdään sivuston lomakkeen kautta.
Asiakkaan antamat tilaustiedot:
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Asiakas on velvollinen antamaan oikeat tiedot tilauksen yhteydessä. Asiakas on itse vastuussa lähetyksen palautumisesta ja uudelleenlähetyksestä syntyvistä kuluista mikäli tiedot on syötetty tilauksen yhteydessä väärin. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaalle sähköpostitse. Mikäli tilausvahvistus ei saavu asiakkaalle on sähköposti syötetty väärin. Tällöin asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Muuta
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.